Veel gestelde vragen
Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.
Tegels
De meeste tegels die u vindt onder het tabblad aanbiedingen zijn op voorraad. Alle overige tegels hebben een levertijd varierend van 1 tot 4 weken. Wilt u de exacte levertijd weten? Neem dan contact op met onze klantenservice: tel. 0495-547780 of info@tegelsselect.nl
Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW.
Alle tegels zijn van de beste kwaliteit en altijd de 1e keus. Wij leveren geen 2e keus tegels of MS (mindersortering) tegels.
De prijzen van de tegels zijn per m2. De prijzen van bijvoorbeeld de lijm of het voegsel gaan per stuk.
Bestellen
1. Kies uw tegel
- Selecteer uw gewenste tegel.
- Voer de benodigde m2 in, de website berekend automatisch hoeveel dozen u nodig dient te hebben.
2. Winkelmand
- Plaats de producten door de knop naar winkelwagen, naar de winkelwagen.
- Ga naar de winkelwagen, of rechtstreeks naar afrekenen
3. Afrekenen
- Voer uw NAW gegevens in.
- Geef de uiterlijke levertermijn aan. Hou hierbij rekening dat de meeste tegels vanaf Italië komen en de levertijd daarom 3-4 weken is.
- Kies uw betaalmethode.
- U kunt betalen met Ideal of overboeking. Hoe er in het geval met een overboeking rekening mee dat dit enkele werkdagen kan duren voordat de betaling bij ons zichtbaar is.
- De betaling gaat via het systeem Multisafepay. Multisafepay is een internetkassa die wereldwijd voor webshops veilig de online betalingen afhandelt bij financiële instellingen zoals banken en creditcard acquirers.
- Na de betaling krijgt u een bevestiging van de bestelling.
U kunt veilig betalen met: iDeal en Overboeking. Indien u in België woont, kunt u de betaling voldoen met betaalmethode Overboeking.
Verzendkosten
Wij leveren in heel Europa! De verzendkosten voor het transport ziet u hieronder. Wilt u tegels geleverd hebben buiten Nederland, België of Luxemburg neem dan vrijblijvend contact met ons op!
Nederland:
Minder dan 10 kg = € 12,95
Meer dan 10 kg = € 50,-
Meer dan 100 kg = € 85,-
Meer dan 750 kg = € 140,-
Meer dan 1500 kg = € 185,-
Meer dan 2250 kg = € 225,-
Meer dan 3000 kg = € 260,-
Vanaf € 8.500,- zijn de verzendkosten gratis.
België:
Minder dan 10 kg = € 12,95
Meer dan 10 kg = € 50,-
Meer dan 100 kg = € 120,-
Meer dan 750 kg = € 195,-
Meer dan 1500 kg = € 265,-
Meer dan 2250 kg = € 325,-
Meer dan 3000 kg = € 420,-
Vanaf € 8.500,- zijn de verzendkosten gratis.
Luxemburg:
Minder dan 10 kg = € 12,95
Meer dan 10 kg = € 50,-
Meer dan 100 kg = € 150,-
Meer dan 750 kg = € 245,-
Meer dan 1500 kg = € 330,-
Meer dan 2250 kg = € 405,-
Meer dan 3000 kg = € 525,-
Vanaf € 8.500,- zijn de verzendkosten gratis.
Levering en ophalen van tegels
De tegels worden geleverd op ingesealde pallets door onze vaste transporteur van Eijk Transport. Wij leveren enkel op werkdagen. Bij levering dient er altijd iemand aanwezig te zijn. Op de dag van levering (dinsdag t/m vrijdag) kunt u vanaf 9:00 uur ‘s morgens contact opnemen met Sanitair & Tegelcentrum Weert (0031)(0)495-633331 voor een tijdsindicatie.
Is de dag van levering een maandag? Dan kunt u contact opnemen met de transporteur (Gebr. van Eijk) (0031)(0)493-691596 voor een tijdsindicatie.
Wilt u tegels tussen een bepaalde tijd geleverd krijgen? Dit kan tegen een meerprijs. Neem contact op voor meer informatie.
Goederen van Tegelsselect, worden niet verder geleverd dan op de begane grond. Voor zover op eigenlijke wijze met de pompwagen geleverd kan worden, zal dit gebeuren. Dit kan in verband met het gewicht alleen op een verharde ondergrond, zoals asfalt of bestrating.
U kunt de bestelling ook afhalen. Geef dit dan aan in het bestelproces. Het afhaaladres is Edisonlaan 24, 6003 DB in Weert.
Service
Op al onze tegels krijgt u de fabrieksgarantie!
Heeft u op de geleverde tegels een klacht of breukmelding? Dan kunt U binnen 2 dagen na levering reclameren per e-mail info@tegelsselect.nl met een duidelijke omschrijving en foto’s, vermeld hierbij ook uw naw gegevens en uw bestelnummer.
Tegels worden altijd speciaal voor u besteld en soms ook speciaal voor u gemaakt, hiervoor geldt geen bedenktijd. Tegels kunnen wij in de regel niet retour nemen, ook niet als u tegels teveel heeft besteld. Tegels worden op tint en batchnummer geproduceerd, daardoor kunnen wij deze niet meer in voorraad nemen, wij zouden dan kleur / maatverschil hebben bij een volgende partij. U wilt natuurlijk ook alles netjes uit 1 partij geleverd krijgen.
Tegels die uit voorraad van ons of onze groothandel worden geleverd kunnen, tegen bepaalde voorwaarden, retour genomen worden mits deze aan de volgende voorwaarden voldoen:
- Binnen 14 dagen na levering.
- Eventuele kosten voor retourzending zijn voor uw eigen rekening.
- Eventuele klachten of breuk dienen binnen 2 dagen na de leverdatum gemeld te worden, daarna wordt aangenomen dat alles naar behoren geleverd is.
Retourneren
Wilt u een product retourneren? Dan vragen wij u de volgende procedure aan te houden. Zo kunnen wij uw retour zo soepel mogelijk afhandelen.
- Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons (Vul in: Naam, straat en huisnummer, postcode en plaats, e-mailadres, telefoonnummer.) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.
- Wij bekijken of de producten retour gezonden kunnen worden.
- U ontvangt van ons bericht of en tegen welke voorwaarden de producten terug kunnen en waar u deze naartoe kunt sturen.
- Na ontvangst van uw zending, wordt het product gecontroleerd en sturen wij u een creditfactuur.
- Wij ruilen het product om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug, afhankelijk van uw wens.
